Carlos Sena

Ahn? Pois é, também achei que uma coisa não tinha nada a ver com a outra, até estudar melhor o assunto. Vivendo e aprendendo.

Tudo começa em 1929 (ahn de novo?!), na grande quebra da bolsa. O governo americano criou legislações para a separação de informações entre os operadores de investimento e os brokers. O objetivo é evitar a troca de informações privilegiadas, para evitar o conflito de interesse entre a análise objetiva de empresas e o lançamento de ações no mercado para levantamento de capital. Antes, eu poderia fazer o lançamento de ações da empresa ACME, e ao mesmo tempo recomendar aos meus outros clientes que comprassem ações da ACME. Bem, a gente já sabe no que deu isso… Em lugar de proibir um mesmo banco de atuar nos dois segmentos, o governo preferiu criar o que é conhecido como “Chinese Walls”.

O termo “Chinese Walls” pode tanto se referir à Grande Muralha, mas também aos biombos de bambu, que servem para separar dois ambientes. Hoje se prefere o termo politicamente correto “Ethical Walls”. Independente do termo, o objetivo é evitar a troca de informações entre áreas que possam gerar conflitos de interesse.

E o que isso tem a ver com Instant Messaging (IM)? Oras, este é mais um canal de comunição, e que também precisa ser controlado para evitar um “buraco” na nossa muralha… As ligações telefônicas entre áreas sensíveis podem ser (e são) gravadas. Do que adianta controlar o telefone e abrir uma outra porta sem controle, através do IM? Com a difusão das soluções de IM como ferramentas corporativas, é preciso buscar novos patamares de segurança e administração.

Uma ferramenta de IM corporativa já possui diversos recursos para proteger a comunicação, inexistentes nas ferramentas de uso público, como a criptografia das mensagens e o log das conversações do lado do servidor. Além dos recursos das próprias ferramentas de IM, existe todo um mercado de soluções complementares para implementar Ethical Walls, oferecer relatórios de auditoria robustos, criptografar o logging, entre outros.