Carlos Sena

Quando falamos de taxnomias, todos evocam a Gestão de Conhecimento (KM), e muitos praticantes de KM tentam aplicar estes conceitos à gestão de conteúdo Web. Na gestão de conteúdo Web, no entanto, temos problemas adicionais além do assunto principal do documento: como tratar conteúdos em múltiplos idiomas, como descrever atributos de personalização, como filtrar conteúdos pelas preferências do usuário. E aí começam as dúvidas, se estas classificações entram ou não na taxonomia.

Várias ferramentas de WCM implementam uma única árvore de taxonomias, o que faz com que este recurso seja tratado como excasso, e portanto deve ser usado com parcimônia. Outras ferramentas tornam o problema ainda mais complexo por implementar uma única árvore taxonômica para todos os sites gerenciados na mesma instalação. Se temos uma única árvore de taxonomias, normalmente acontecem duas coisas: a taxonomia é distorcida para atender às necessidades funcionais, ou estas necessidades são tratadas como outros metadados do conteúdo.

Gosto do conceito de Bob Boiko, que trata qualquer forma de classificação de conteúdo, inclusive taxonomias, como hierarquias. Neste conceito, um conteúdo pode ser classificado em várias hierarquias diferentes, o que corresponde ao que acontece no nosso mundo real. Boiko indica que a poli-hierarquia, que significa atribuir o mesmo conteúdo a mais de uma taxonomia, na teoria é incorreto, mas na prática é inevitável.

Algumas ferramentas, como o IBM WWCM, permitem a criação de mais de uma taxonomia (ou hierarquia) por site. O uso de múltiplas taxonomias nos permite ter uma taxonomia “limpa” para o tema principal, e ao mesmo tempo ter outras hierarquias, para idiomas, departamentos, personalizações e outras necessidades funcionais dos nossos sites. Portanto um produto pode estar classificado como “Livros > Computers & Internet > Programming > Web Programming”, mas também em “Inglês” na hierarquia de idiomas, “Hardcover” na hierarquia de acabamentos, e assim por diante. Estes atributos poderiam ser implementados como metadados? Sim. Mas esta pode ser uma opção interessante, principalmente se estes atributos forem usados por um motor de personalização.

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