Carlos Sena

Estou pensando em exemplos da Sabedoria das Multidões aplicados ao ambiente corporativo, especialmente às Intranets. Exemplos interessantes da Web 2.0 são o tagging e o social bookmarking.

Os sites convencionais normalmente classificam seus conteúdos segundo taxonomias rígidas e pré-definidas. Um site da Web 2.0 normalmente permite que seus usuários associem suas próprias palavras-chave (os tags) aos seus conteúdos. Por exemplo, no Flickr os usuários associam palavras-chave às suas fotos, e outros usuários que também se interessem por estas fotos associam suas próprias palavras-chave. O autor de uma foto de uma paisagem pode adicionar tags como ‘paisagem’, ‘árvores’ e ‘bosque’, enquanto que outro usuário pode adicionar tags como ‘verde’, ‘bucólico’ e ‘frio’.

Quando um usuário encontra alguma página da Internet, da Intranet ou de qualquer sistema Web, normalmente ele guarda esta URL nos favoritos do seu navegador. Uma solução de social bookmarking permite ao usuário guardar estas URLs em um servidor e compartilhar estes favoritos com outros usuários. O que torna uma aplicação de social bookmarking extremamente poderosa é o tagging. Além da URL e o nome do site, os usuários também adicionam palavras-chave que ajudem a lembrar daquele conteúdo. Quanto mais usuários adicionarem tags a uma URL, mais rica será a informação e maior será a probabilidade do conteúdo ser encontrado.

Encontrar informações em uma grande Intranet muitas vezes é uma tarefa ingrata. Como melhorar a qualidade do resultado das buscas? O social bookmarking é um exemplo de sabedoria das multidões aplicada à recuperação de informações. Cada usuário vai guardar seus links e classificá-los com suas próprias palavras. Quanto mais os usuários usam o sistema, melhores serão os resultados da busca pelos tags. Cada link e tag adicionado funciona como um voto naquela página.

A IBM lançou recentemente o Lotus Connections, uma solução baseada nos conceitos da Web 2.0 para o ambiente corporativo. Um dos módulos do Connections é o Dogear, para social bookmarking.

Você imagina outros exemplos da sabedoria das multidões aplicada às Intranets?

Como sou pouco fotogênico, aqui vai meu avatar do Simpsons. Crie o seu no site oficial do filme; é bem divertido! Achei este link no blog do Enio Basso. Valeu Enio!

O meu avatar do Yahoo é mais antigo, mas se parece mais comigo (com uns 15 anos de idade…):

Olá amigos,

Apesar de viver há cerca de 10 anos “de” Internet, e trabalhar há quase 7 anos com gestão de conteúdo Web, eu ainda não havia investido tempo em criar meu próprio site ou blog. Depois de ver vários amigos começarem seus blogs, chegou a vez do meu début.

Não quero ter um tema fixo para o meu blog, mas certamente vou falar do que me é familiar: gestão de conteúdo Web, portais, colaboração e afins. Minha idéia é logar aqui os assuntos que vierem à tona no meu dia-a-dia, e compartilhá-los com meus amigos, clientes e colegas que constroem a Web dentro e fora das empresas. Cabe notar que este blog espressa as minhas opiniões pessoais, e não corresponde às posições oficiais do meu empregador.

Pra não ficar tão enjoativo e monocromático, quero intercalar assuntos do meu interesse, como culinária e literatura. Por outro lado, pra evitar que a mistura fique indigesta, ficamos combinados de que o prato de resistência será o profissional, com algumas pitadas aqui e ali de autores que eu aprecio, aventuras culinárias e variedades. Conto com os comentários dos amigos pra moldar a cara deste nosso espaço.